Business Intelligence beschreibt analytische Prozesse, die sowohl die Bereitstellung quantitativer und qualitativer Daten als auch die Aufdeckung relevanter Zusammenhänge und die Kommunikation der gewonnen Erkenntnisse zur Entscheidungsunterstützung umfassen. Vorhandene Unternehmens- und Geschäftsdaten werden also in relevantes, handlungsanleitendes Wissen umgeformt.


Demnach besteht eine BI-Lösung aus vier Komponenten:

• Extrahieren, Transformieren, Laden (ETL)
• Data Mining
• Reporting
• Informationsverteilung